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互联网商业模式——o2o到底是什么?

2021-01-20 15:34:02

在百度百科中,O2O的释义十分简单易懂,即英文Online To Offline的缩写,中文可翻译为从线上到线下。也有人解释为将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前沿阵地。


这句话究竟什么意思?别着急,想要读懂O2O,还得从它的发展历史慢慢回顾。


在移动互联网飞速发展的今天,C2C、B2C的余温尚未完全消散,O2O又犹如一匹疾驰黑马闯入人们的视线。电子商务闪电般的发展速度,令许多新人甚至以为O2O是近年才新诞生的营销模式。其实不然,早在2005年,当论坛还只是用来“汇集兴趣”“争论”,甚至“发泄”不满的地方时,有一个叫篱笆网的网站,就已将O2O的雏形悄悄呈现到了人们眼前。

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起初,篱笆网上出现了一个卖木门的商家,他通过回答网友问题,和大家建立了互动,然后让人发起团购。有人传说,这个商家通过这种方式,每个月的流水曾高达30万,毛利也能达到每月10万。不过,这个传说没多久就从论坛上消失了,因为此商家在服务与公关危机处理上出现了重大问题,他建立的品牌也很快陨落了。


然而,第 一个吃螃蟹的人虽然英勇牺牲,但后来人所采用的团购模式,却大都从这种营销方式发展而来。如今,仍有许多业内人士并不认为团购是一种完整的O2O营销模式:一来,因为团购的商家大多缺乏属于自己的独立平台,因此它们并不能收集客户的一手数据;再者,由于不少团购网站为了吸引更多流量,以便筹集风投资金,从而过多压榨商户的利润,导致整个团购模式陷入亏 本的死循环,o2o商城以至于客户购买团购券之后,得到了商家同样打折的服务,而顾客得到的线下服务,是决定O2O生死的核心部分。


但我们不得不承认,从字面意思来看,团购的确符合“从线上到线下”的营销模式,无论它有多少令人诟病的缺点,都丝毫不妨碍它成为“广义O2O”的一种。并且,即便到了如今,O2O早已经历了数个阶段的成熟演化,各大电商平台上也仍有相当多数量的中小卖家,在使用类似的营销模式为自己解决库存与资金链的问题。


不过,由于“线上和线下”的涵盖太广,如果只看O2O的字义,除了数字类消费品,比如:电子书有偿下载、手机充值卡之类的无须物流配送产品或服务,几乎所有电子商务都是线上到线下的,这和B2C又有什么区别?


事实上,与许多创业新人想的不同,在实际运营操作中,O2O与C2C、B2C并无水火不容的界限,许多时候,它们甚至可以根据实际情况相互转化,相互配合,从而达到快销的效果,许多在淘宝、微信上设店的商家,同时也为同一批客户做着线下服务,这是十分正常的现象。


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