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如何打造社交电商的网红

2020-05-15 11:30:26

 产品设计上,有几个优势:


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(1)创建店主与粉丝可以站内私信聊天的功能。将个性化商品推荐转到站内,避免了微信里私聊总发商品的尴尬。又逐渐培养了店主和粉丝在贝店站内的沟通场景。




(2)通过培养店主与粉丝在站内推荐商品、沟通商品的需求,平台能获取店主与用户的聊天信息,做到了数据的在线化,从中可以提取到利用个性化推荐的特征因素,进一步使推荐服务加,形成良性循环。




(3)此外,店主和用户一定会有私聊或者线下的沟通场景。可以针对某些类目的通用分类,设计统一标签,供店主对粉丝进行标签化管理,帮助平台的智能化商品推荐。比如美妆的干皮、混皮、油皮,居家类目的偏重性价比偏重颜值等等。通过店主主动为集齐喂数据的方式,加强平台的个性化商品推荐,通过大数据和智能推荐好的服务店主。




此外,目前对于头部店主的一个痛点在于,用微信管理客户群空间有限。一个微信号好友多5000人,一个群多500人。




如果想管理1万人的粉丝,需要20个群500满人群和两个加满好友的微信号,虽然目前具备上万粉丝的店主,但后续如果引入网红机制,通过微博、抖音等社交平台触达上亿用户,培养具有意见性质的店主,则需要进一步挖掘贝店站内粉丝管理与沟通平台。而批量处理大龄用户,甚至团队化规模管理粉丝,则需要在搭建完善的粉丝运营具。




以上,可以通过平台产品功能的搭建,以及用户使用习惯的迁移培养,使平台深入的参与到b对c的服务中,也促进整条链路的效率。而第四个层面,如何打造社交电商的网红,触达海量级规模的用户,个人认为则需要通过人的培养,和站内场景的重新改造完成。仅供参考。

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